Politique de Confidentialité

Protection et utilisation de vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Introduction et Engagement

Chez Nivira Path, nous prenons la protection de votre vie privée très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de planification financière.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les lois canadiennes sur la protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de planification de retraite :

Informations Personnelles Directes

  • Nom complet, adresse électronique et numéro de téléphone
  • Adresse postale et informations de localisation
  • Date de naissance et situation familiale
  • Informations financières (revenus, dépenses, objectifs de retraite)
  • Préférences d'investissement et tolérance au risque

Données Techniques Automatiques

  • Adresse IP et informations sur l'appareil utilisé
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et durée des sessions
  • Cookies et technologies de suivi similaires

3. Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans les buts suivants :

Finalité Base Légale Données Concernées
Fourniture des services de planification Exécution du contrat Informations financières, coordonnées
Communication et support client Intérêt légitime Coordonnées, historique des interactions
Amélioration de nos services Intérêt légitime Données d'utilisation, retours clients
Conformité réglementaire Obligation légale Toutes données nécessaires

4. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage de vos informations est limité aux situations suivantes :

Partenaires de Services Autorisés

  • Fournisseurs de services technologiques (hébergement, maintenance)
  • Conseillers financiers partenaires (avec votre consentement explicite)
  • Services de vérification d'identité et de prévention de la fraude

Important : Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiées.

5. Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

Droits d'Accès et de Rectification

  • Consulter toutes les données que nous détenons à votre sujet
  • Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
  • Demander la portabilité de vos données vers un autre service

Droits de Suppression et d'Opposition

  • Supprimer votre compte et toutes les données associées
  • Vous opposer à certains traitements de vos données
  • Retirer votre consentement à tout moment
  • Limiter le traitement dans certaines circonstances

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées fournies en bas de cette page. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

6. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures Techniques

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Chiffrement des données sensibles en base de données
  • Authentification multifacteur pour les accès administratifs
  • Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusions
  • Sauvegardes régulières et plan de récupération d'urgence

Mesures Organisationnelles

  • Formation régulière du personnel sur la protection des données
  • Accès aux données strictement limité selon le principe du moindre privilège
  • Audits de sécurité périodiques par des tiers indépendants
  • Procédures d'incident et de notification de violation

7. Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites :

Type de Données Durée de Conservation Justification
Informations de compte actif Pendant la durée du service Fourniture du service
Données financières 7 ans après fermeture du compte Obligations réglementaires
Logs techniques 12 mois maximum Sécurité et maintenance
Communications support 3 ans après résolution Amélioration du service

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible, sauf obligation légale contraire.

8. Transferts Internationaux

Bien que nos serveurs principaux soient situés au Canada, certains de nos prestataires peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Dans ce cas :

  • Nous nous assurons que ces pays offrent un niveau de protection adéquat
  • Nous mettons en place des garanties contractuelles appropriées
  • Les transferts sont limités au strict nécessaire pour la fourniture du service
  • Vous êtes informés de tout changement significatif dans nos pratiques de transfert

9. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :

Types de Cookies Utilisés

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de performance : Analyse de l'utilisation du site
  • Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix
  • Cookies de sécurité : Protection contre la fraude

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

10. Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter :

  • Les évolutions de nos services et pratiques
  • Les changements dans la réglementation applicable
  • L'amélioration de nos mesures de protection
  • Les retours et besoins de nos utilisateurs

Notification des changements : Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre plateforme, au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur.

Contact pour Questions de Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez notre délégué à la protection des données :

Nivira Path - Service Confidentialité
Gibbon Dr, Barrie, ON L4N 6K8, Canada
Téléphone : +1 613 722 9400
Email : contact@nivirapath.com

Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à résoudre tout problème de manière transparente et efficace.